e云

服务等级协议

厂商对可用性和响应时间的书面承诺，通常附带赔偿条款。

SLA 是赔偿依据，不是技术保障。99.9% 意味着每月约 43 分钟不可用，对可用性要求高的业务必须自己做多可用区或多云冗余。

英文 / 缩写：SLA

相关术语

高可用 通过冗余让单点故障不影响整体服务的能力。 可用区 同一地域内电力与网络相互独立的机房集群。

同类目其他术语

地域 云厂商机房所在的地理区域，如华北、华东、华南。 可用区 同一地域内电力与网络相互独立的机房集群。 镜像 包含操作系统和预装环境的模板，用于创建实例。 高可用 通过冗余让单点故障不影响整体服务的能力。 备份与容灾 把数据复制到异地的过程，目标是数据不丢而不是服务不中断。